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美容院店长111制度和532制度

更新时间:2016-01-07

        店长除了每天检查卫生,货品是否齐全,再就是检查预约表是否预约到位(同时就是督促了每人每天的五访电话是否做到了),其次,再做好三个一制度和532制度,就基本上做好店长的工作了。


美容院店长111制度和532制度
 
        第一个1——每天给1个久不回店的客人打电话(每个月积累下来最少给二十六个久不回店的客人打了电话)

        第二个1——每天给1个员工作个别辅导(手法、话述、销售技巧、业务知识,心灵沟通……,每个月积累下来,每个员工得到店长四次以上的单独教育或沟通,对于个人成长来说是非常有帮助的,这就是带团队。)

        第三个1——每天给1个员工作陪同展业(检查员工的“三准备”,考核话述,陪同或帮助敲单等,如果今天的客人多,那么就不止陪同一个员工,每个月积累下来,每个员工最少得到店长四次以上的陪同,对于员工开展销售、做好服务礼仪及服务细节等方面可能很快成长起来的,这就是带团队。)

        5——每天至少需与5位顾客进行意见回馈沟通,以便了解店内的服务技术满意度情况,调整下步工作计划;

        3——每3天需至少与所辖区的营运经理沟通一次;

        2——每天每2小时需对房间内各区域的五常状况进行一次检查。
 
        加盟商在选择加盟品牌之前,百莲凯提醒一定要事先经过周祥的考虑,在对这个品牌的实力、开业扶持、加盟后的扶持等了解清楚之后再签约,才能让日后的经营有保障。